Última actualización: 22/12/2025
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Al utilizar la aplicación, usted acepta los términos descritos en este documento. Si no está de acuerdo con esta Política, por favor no utilice la aplicación.

1. Información que recopilamos
Para poder brindarle acceso a sus pólizas y servicios, recopilamos los siguientes tipos de información:

1.1 Información personal proporcionada por el usuario
● Nombre completo
● Número de teléfono
● Datos asociados a pólizas o seguros adquiridos
1.2 Información automática del dispositivo
● Tipo de dispositivo
● Sistema operativo
● Identificadores del dispositivo
● Información técnica y de rendimiento
1.3 Información proveniente del corredor de seguros
La aplicación obtiene datos de pólizas y estado del cliente desde el sistema del corredor de seguros autorizado.
No recopilamos ni almacenamos datos financieros, acceso a contactos, ubicación, fotos, micrófono ni archivos del dispositivo.

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:
● Autenticar al usuario mediante número telefónico
● Mostrar pólizas asignadas al usuario
● Mantener comunicación con el corredor de seguros
● Mejorar la experiencia de navegación
● Atender consultas y solicitudes de soporte
● Garantizar seguridad, estabilidad y funcionamiento

3. Base legal para el tratamiento
Tratamos la información personal con base en:
● Consentimiento explícito del usuario
● Contrato con el corredor de seguros
● Interés legítimo para mejorar el servicio
● Cumplimiento de obligaciones legales y reglamentarias

4. Cómo almacenamos y protegemos su información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos:
● Encriptación de datos
Control de acceso por autenticación
Protección de transmisión mediante SSL/TLS
Servidores seguros
Gestión y seguimiento de incidencias de seguridad
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal.

5. Compartición de datos con terceros
Su información personal no se comparte con terceros, excepto:
● Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento
● Cumplimiento legal o requerimiento judicial
● Sistemas del corredor de seguros para validación de datos
Ningún tercero puede utilizar la información para fines diferentes a la prestación del servicio.

6. Retención de datos
Los datos se almacenan:
● Mientras la cuenta esté activa
● Mientras existan obligaciones legales
● Hasta que el usuario solicite eliminación

7. Derechos del usuario
Usted tiene derecho a:
● Acceder a su información
● Actualizar o corregir sus datos
● Solicitar eliminación de cuenta
● Retirar consentimiento
● Solicitar copia de su información
● Presentar reclamos ante autoridades locales

Para ejercer estos derechos puede comunicarse al correo:
aeduarte@tucdseguros.com

8. Cookies y tecnologías similares
La aplicación móvil no utiliza cookies, pero puede usar identificadores técnicos necesarios para el funcionamiento interno del software.

9. Privacidad de menores
La aplicación está destinada a usuarios mayores de 18 años.

No recopilamos de manera consciente información de menores.

10. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar este documento periódicamente. La fecha "Última actualización" indicará el momento del cambio.
Recomendamos revisar esta política de manera regular.

11. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

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